8月2日，家住邢台市银河御凰苑小区的焦先生乘坐电梯下楼时，电梯突然停顿，造成其身体多处受伤，并被困在电梯中，后被物业工作人员和电梯维保人员救出。经过检查，在电梯的地坑内发现一只老鼠，维保人员推测是老鼠触动了电梯的安全装置，造成电梯骤停。

据焦先生回忆，8月2号上午7点，他从15层乘电梯下楼，正在运行期间，突然身体猛地一沉，左膝盖处剧烈疼痛，有东西落到头上和身上。短暂惊慌之后，焦先生一看电梯停了，楼层数字显示为3层，立刻拨打电梯内电话进行求救。

针对焦先生的情况，记者采访了银河御凰苑的邢台鼎业物业公司。吕经理说，事件发生后他们第一时间赶到了现场，并带着焦先生去医院做检查，同时垫付了所需的医药费。“经检查，医护人员说是骨裂，未达到住院治疗的标准，所以当时没有住院，当天下午我们还派工作人员带着礼品专门去家里看望了焦先生。”吕经理说，目前涉事电梯已经停运进行检修。

负责电梯维保的工作人员在接受采访时表示，当时自己在5分钟内就赶到了现场，发现焦先生被困在了3、4层中间。把焦先生营救出来后，经过检查，在电梯地坑发现了一只死老鼠。推测应该是老鼠顺着钢丝绳圈进入了涨绳轮，造成安全回路开关启动，电梯骤停。

“我们都是按照维保要求，每半个月对电梯的各个运行部件进行一次检查，因为老鼠影响到电梯运行，我们也是第一次遇到。”电梯维保工作人员告诉记者。

邢台鼎业物业公司吕经理表示：“后期我们还会对焦先生进行慰问，并积极配合后期的治疗”。