邢台分行营业部做优“共享客厅”

时间：2022-09-29　来源：邯郸日报

5月份以来，邯郸银行邢台分行营业部积极落实总行“邯银好邻居—共享客厅”行动部署，为客户提供免费热饮水、电话、上网、手机充电、休息、复印、卫生间、会议室、雨具、擦鞋机等十项服务，备受客户好评。客户纷纷转发微信朋友圈宣传推介邯郸银行“共享客厅”，有的留言：“邯郸银行的这项政策反映了金融行业文明服务的新风，希望所有的服务窗口都能看到这些，把服务工作做得更好！”

邢台分行营业部在努力打造“共享客厅”的同时，依托自身优势和员工长处，进一步创新和拓展服务模式，提升客户尤其是老年客户的服务体验，不断扩展“共享客厅”的服务内涵，如每周四9:00-11:00为客户免费理发。他们还为客户精心准备了小视频、PPT、宣传折页等，每周一个主题，向客户讲解防范电信诈骗、反洗钱等金融知识。一位客户表示：“远亲不如近邻，邯郸银行真的像自己的好邻居一样，方便又暖心。”

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