- 信息编号:356332 发布时间: 2024-05-09 20:45:07 353天 浏览量:35人次
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T3项目(VIP热线)招聘
一、岗位职责
1、通过热线渠道,对顺风车用户做服务承接,解决乘客侧问题。
2、类似于滴滴出行平台,处理顾客的用车咨询、退单等问题解答。
二、任职要求
1) 年龄18-35周岁,男女不限;
2) 大专及以上(不含大专在读)学历;
3) 具备半年客诉经验优先;小白也ok,但需要有职场工作经验,另其他客服经验也行;
4) 良好的语言表达能力,善于倾听;
5) 情绪控制能力强、抗压能力强、服务意识强;
6) 能适应白夜倒班;
7) 反应灵活熟练电脑操作,打字速度40字/分钟以上;
三、工作时间
排班制倒班休,月休6-8天。
A班:7:00-16:00;C班:9:00-18:00;G班:13:00-22:00;
H班:14:00-23:00;I班:16:00-1:00;Y班:23:00-7:00(仅为当前业务运营覆盖时间,可根据业务实际情况调整)
四、薪资待遇
试用期:底薪(2000)+餐补(200)+绩效(800)+全勤(200)=综合薪资3.2K 绩效考核维度:满意度、质检、问题是否解决
正式期:底薪(2200)+餐补(200)+绩效(900)+全勤(200)=综合薪资3.5K
培训期:70元/天,小夜补助15元/个(H班和Y班),大夜补助30元/个(I班)
五、其它福利
1) 按照公司规定转正后可上五险;(试用期6个月后自动转为正式员工)
2) 提供住宿,住宿费300元/月,水电费均摊;
3) 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游团建、劳动竞赛、传统节日发放礼品等;
六、职业生涯发展
1) 公司发展空间大,为每位员工提供公平的竞争舞台、提供良好的晋升空间员工,晋升通道:员工-组长-质检-主管-现场经理-项目经理等。
2) 公司提供公平的薪酬晋升机制,根据个人工作表现可享受调整薪资机会。
七、办公地点
圣马酒窖(金牛大酒店西南)
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- 联系方式
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地区:桥西(信都区)
称呼:孙先生
电话:
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